Política de Entrega

Política de Entrega — Shieldon

Adquirindo produtos em nosso site, você os receberá de maneira confiável, segura e dentro do prazo estabelecido.
Os prazos e valores podem variar de acordo com a modalidade de frete escolhida no momento da compra.

Prazos de Entrega

  • O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento, que pode levar até 3 dias úteis, dependendo da forma de pagamento escolhida.

  • Após a confirmação do pagamento, o prazo para envio/postagem do pedido é de até 5 dias úteis.

  • Após a postagem, o prazo estimado para entrega é de 10 a 25 dias úteis.

  • O prazo máximo total para entrega é de 35 dias úteis após a postagem.

  • Todos os pedidos são enviados com código de rastreamento, que será disponibilizado assim que a encomenda for postada.

Origem dos Produtos e Logística

Na Shieldon, trabalhamos com fornecedores e fabricantes autorizados localizados no Brasil e no exterior, o que nos permite oferecer produtos de alta qualidade com preços competitivos.

Realizamos entregas em todos os municípios brasileiros.

Eventuais atrasos podem ocorrer devido a fatores externos, como greves, retenções alfandegárias, condições climáticas, fiscalizações, alto volume de envios pelos Correios ou transportadoras.

Acompanhamento do Pedido

Você poderá acompanhar o status da sua entrega através do código de rastreamento, que será enviado para o seu e-mail e/ou WhatsApp cadastrados no momento da compra.

O código de rastreio poderá levar de 3 a 7 dias úteis após a postagem para aparecer no sistema.

Caso o rastreamento não funcione em nosso site, ele certamente funcionará em um destes links:

Tentativas de Entrega e Devolução ao Remetente

É dever do comprador garantir que haverá alguém apto a receber o pedido no endereço informado.

Após 2 (duas) tentativas comprovadas de entrega, o pedido poderá ser direcionado para uma agência dos Correios próxima ao endereço do cliente, onde ficará disponível para retirada por até 7 dias corridos.

Caso o produto não seja retirado nesse prazo e seja devolvido ao remetente:

  • Um novo envio poderá ser realizado mediante pagamento de um novo frete pelo cliente;

  • Ou poderá ser solicitado reembolso parcial, descontados os custos logísticos.

Extravio e Atrasos Prolongados

Caso o pedido seja extraviado ou ultrapasse o prazo máximo de 35 dias úteis após a postagem sem entrega, o cliente poderá optar por:

  • Reenvio do produto sem custo adicional;

  • Ou estorno total do valor pago.

Suporte ao Cliente

📧 E-mail: contato@shieldon.com.br
📱 Instagram: @shieldon.oficial